(圖片擷取自官網)
某天要打掃的時候突然顯示內部錯誤了，還以為是不是卡了髒東西、背板都打開了清了灰塵還是不會好，以下步驟給有一樣問題的網友當參考(建議過保者再嘗試，保固內就不用客氣地叫維修就好
)，若都試了還是不行...就聯絡維修吧...
(另外若不急著使用者可以等台灣方更新版本再升級即可。)
1.先以官方給的步驟排除錯誤
米家掃地機器人 常見FAQ :
內部錯誤：表示主機檢測到錯誤無法繼續運行，請先關機，並檢查：1) 將主機平放在地上，雙手壓住機身前後在地上前後推動，確認兩側主輪轉動正常。2) 反覆正反轉動主刷，確認主刷轉動正常。3) 連接米家App升級軟體。4) 回復原廠設定。
這邊順便講一下如何重置系統與恢復原廠設定方式；
重置系統:
當按鍵無回應或無法關機時，請嘗試重置系統，按下系統重置鍵（打開上蓋後的Reset鍵），主機將自動重啟。 重置系統將清空主機定時清掃設定和清掃模式設定並重置Wi-Fi。
恢復原廠設定:
如重置系統後仍無法正常使用，請在開機狀態下按住開機鍵同時按一次系統重置鍵（打開上蓋後的Reset鍵）直到語音提示“開始恢復初始版本”後放手等待，主機將恢復到出廠狀態。
p.s:當初照著米家app裡面的說明做是不ok的、若您按了還是無法重置系統請試試在開機狀態下按住Home(小房子圖示)鍵同時按一次系統重置鍵（打開上蓋後的Reset鍵）直到語音提示“開始恢復初始版本”後放手等待，主機將恢復到出廠狀態。
以上四個步驟都做完了，我便發現不管怎樣都不會好...
期間還反覆了測試幾次(ex:不要升級直接用原廠初始版本看看能不能掃...等)均無效。
於是只好寫信求救客服人員；信件我付在下面當個紀念、懶得看得可以跳過這段。
您好：請問掃地機器人顯示內部錯誤如何排除呢？
不死心跑去爬論壇，發現很多人也是這種情況；幾日前意外地在小米論壇看到了有人說升級3357版本就復活了、便想說趕快來試試看，沒料到檢視了幾天更新仍沒有新的版本...
{【我的】☞【設定】}
{【地區】}
{【大陸地區】☞【確認切換】}
※.切換地區後請注意:切換地區後會變成一個完全原始的起始畫面(跟當初新安裝米家app一樣、裡面的設備連結會是空的並重置Wi-Fi)
2.更新版本:
a.方法1
【設定】☞【檢查更新】
{【設定】☞【檢查更新】}
b.方法2
打開米家app後，在[我的裝置]底下點擊欲升級的掃地機器人進入系統:【機器人設定】☞【檢查韌體更新】
{【機器人設定】}
{【檢查韌體更新】}
換區後就會找到新版本的韌體了，接著就是等待系統更新完畢即可成功升級3357版本。
換區後可以更新新版韌體但無法執行清掃，請再將地區換回台灣後便可正常運作。
更新完畢且換回台灣地區後請試著讓它出來清掃看看是否已經正常，若這樣仍無法正常清掃的話就得送維修了哦!
以上心得分享至此，有任何問題都可以留言詢問我喔，謝謝您的收看！
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